未経験から事務職に転職したいけど、やっぱり難しいのかな……
未経験で事務に転職するには、どんなスキルが評価される？
数ある職種の中で、事務職は多くの女性に人気のある職種です。未経験での転職を希望する方の中には、難しいと感じたり、どのようなスキルを求めているかわからない方もいるのではないでしょうか。実際には、事務職は未経験でも転職が可能です。
この記事では、求められるスキルや、転職を成功させるポイントを詳しく解説します。未経験からの転職を成功させましょう。
- 採用・人事歴10年以上
- 中途採用で900名以上を選考
- 採用統括責任者として書類選考・面接・採否の決定を担当
- 人事評価基準の策定・人事考課にも従事
- 社員のキャリア相談を多数経験
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士（FP）
未経験でも事務に転職できる？
事務は未経験でも転職が可能です。事務は多くの企業で必要とされており、求人も多いことが特徴です。求人サイトを検索すると「未経験可」の求人も多数あります。
特別な資格や経験がなくてもスタートできる求人も多く、未経験からのチャレンジがしやすい職種です。
事務の主な仕事内容
担当する業務によって仕事内容は異なりますが、一般的には以下のような業務があります。
- データ入力
- 書類作成
- 電話・メール対応
- 来客対応
- 備品管理
事務の種類
事務といっても、業務内容によって種類があります。代表的な職種について紹介します。
一般事務
一般的なバックオフィス業務を担当します。マルチタスク力やこまめな報告・連絡・相談ができることを求められます。
多くの人が「事務」としてイメージするのは、一般事務の担当業務です。「部内アシスタント」とよばれることもあります。
営業事務
営業事務は受発注や在庫管理などの主な営業部での事務作業を担当します。資料作成や顧客対応をして営業が営業活動に専念できるようにサポートする役割です。
商品をより多く販売できるよう、企業が利益を生み出せる環境を作る重要な仕事です。
貿易事務
貿易事務は、貿易に関わる書類作成や申請・手続き、顧客対応などの事務を担当します。
ほかの事務職と比べると専門性が高く、知識や英語力を求められ、未経験者にはややハードルが高い職種です。
医療事務
医療事務は、病院やクリニックで受付・会計・レセプト業務（診療情報請求）・クラーク業務を担当します。専門知識が必要ですが、職場復帰がしやすく女性に人気があります。
経理事務
入出金管理や伝票の仕分けなどの会社のお金に関わる業務を担当します。専門性の高い業務のため、簿記の知識や資格などが求められます。
会社の財務状況を管理することから、集中して正確な業務を得意とする人に向いています。
人事事務
採用や労務管理、人事企画など社員に関する業務を担当します。会社の将来ビジョンを達成するために、社員が最大限パフォーマンスをあげられる環境や配置をする役割です。
社員の情報を取り扱う業務なので、機密保持が必要不可欠です。
総務事務
企業の設備や備品の管理、株主総会の企画など多岐に渡る業務を担当します。部署をまたいで、企業全体に関わる位置での仕事です。
企業規模が小さい場合、、専門部署が少なく、人事や経理業務を総務事務が行っていることもあります。
一般事務・営業事務は未経験からでもチャレンジしやすいね！
事務のメリット・デメリット
事務にはメリットとデメリットがあります。
メリット
- 天気の影響を受けにくい
事務は天気や気温などの影響を受けにくい仕事です。外出する機会が少ないので、出社してから退社までほとんどの時間を社内で過ごします。
- 定時退社がしやすい
定時退社がしやすいこともメリットです。ルーチンワークの業務が多く突発での業務が発生しづらいため、比較的安定したスケジュールで仕事を進められます。
- 体力への負担が少ない
デスクワークがメインになるので、体力への負担が少ないことも特徴です。そのため長く続けやすい傾向です。
デメリット
- 実績がわかりづらい
ほかの職種と比べると、実績がわかりづらいことがあります。具体的な数字やわかりやすい実績がないので、人によってはモチベーション維持が難しい場合があるでしょう。
- 気分転換がしづらい
ほとんどの時間を社内で過ごすので、気分転換がしづらい点もデメリットです。職場から少し離れて、気分転換をしたい時があるかもしれません。社内でできる自分にあった気分転換の方法を見つける必要があります。
デメリットがわかれば対策もできます！
事務への転職が向いている人の特徴
事務への転職が向いている人には特徴があります。
- サポートが好きな人
- コツコツと作業を進めるのが得意な人
- 感情的にならずに淡々と仕事ができる人
未経験の事務への転職で求められる6つのスキル
事務で必要となるスキルは、未経験の場合でもアピールできるポイントです。ポータブルスキルともよばれ、未経験でもこのようなスキルの高い人は、採用担当者からの評価されやすくなります。
- ビジネスマナー
- パソコンスキル
- コミュニケーション力
- 正確性
- スケジュール管理力
- 臨機応変な対応力
未経験の事務への転職におすすめの資格6選
事務の仕事には、必須な資格はありません。必須ではないからこそ、資格がプラス要素となります。未経験の事務への転職におすすめの資格は以下のとおりです。
- MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）
- ITパスポート
- 文書情報管理士
- 秘書検定
- ビジネス文書検定
- 情報セキュリティマネジメント
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未経験で事務職へ転職を成功させる4つのポイント
事務職は経験者が多い職種なので、未経験で事務職へ転職をするのは簡単ではありません。そのため、成功させるポイントを抑えることが重要です。
- 希望にあう求人にはすぐ応募する
希望にあう求人を見つけたら、すぐに応募しましょう。転職市場では「急募」の求人も多く、応募があった順で選考となるケースが多いです。
採用が決まったら、掲載終了日を待たずに掲載終了となることもありますので、早めの行動がポイントです。
- 資格を取得してスキルを証明する
スキルや知識を証明するための資格取得も有効です。資格によって、スキルや知識の裏付けができると説得力が増します。
- 経歴から事務で役立ちそうなスキルをアピールする
選考では、いままでの経歴から事務で役立ちそうなスキルや経験をアピールするのも大事です。臨機応変に対応したエピソードなど具体的な話ができると好印象です。
- なぜ事務を希望しているか納得させられる回答を準備する
なぜ職種を変えて事務を希望しているか、面接担当者が納得する回答を準備しましょう。「土日祝休みがいい」「残業したくない」などの条件ばかりではなく、前向きなキャリアチェンジを回答できるようにします。
転職は前向きな理由がポイント！
未経験から事務へ転職するときの志望動機【例文】
職務経歴書や面接のときに回答する、志望動機の例を紹介します。
日常生活で基本となる商品に、使いやすさと誠実さの視点から開発をすることで暮らしの向上へ繋ぐという御社の理念に共感いたしました。
身近で使用する商品にプラスαの付加価値があることで、より一層商品が魅力的になると思ったからです。
私は販売職として仕事をしている中で、バックオフィス業務の事務作業の効率化を進めているうちに、より熱意を持って取り組むことができると感じて、事務職への転職を考えました。
販売以外にWordを利用した社内外の資料作成や、Excelでの関数計算もしていました。
また顧客対応もメールや電話での対応も担当していました。
1日でも早く業務を覚えて、御社の一員として事業に貢献していきたいと考えております。
>> 未経験者必見！履歴書の志望動機の書き方・職種別例文集5選
未経験での事務は正社員になれる？
未経験からでも事務の正社員になることは可能です。ただ、競争率が高めなので、未経験だと採用まで時間がかかってしまう場合もあります。
契約社員や派遣社員で経験を積んでから、正社員になるのも選択肢のひとつです。
よくある質問
未経験からの事務への転職でよくある質問です。
- 事務ではWord・Excelが必要になるようですが何を勉強したらよいですか
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さまざまな業務での活躍ができるように、一定のスキルを習得するには資格の勉強がおすすめです。MOSの資格は一般レベルと上級レベルと難易度がわかれているので、初心者にも取り組みやすいです。
まとめ
この記事では、未経験から事務へ転職するためのスキルや、成功させるポイントを解説しました。
未経験でも事務に転職はできますが、事務職は人気の職種なので、簡単ではありません。転職を成功させるポイントを理解して、正しい方法で進めることが重要です。
事前準備をして、未経験からの転職を成功させましょう。