- 営業がきついとされる女性ならではの理由
- きついとされる営業方法
- 営業ならではの魅力
- 営業に向いている女性の特徴
- 営業に向いていない女性の特徴
- 女性が働きやすい営業職の求人を選ぶポイント
営業はきついイメージがあるけど、実際にはどうなのかな？
どのような営業がきつい？
営業は「きつい」とイメージする方も多いかもしれません。
実際には、きついと感じるかは個人によって異なり、他の職種と同じように向いている人と向いていない人がいます。
この記事では、転職で未経験の営業職を検討している女性向けに、営業がきついとされる理由や、向いている人・向いていない人について解説します。
本記事のライター：伊藤えま
採用・人事歴10年以上。2級ファイナンシャル・プランニング技能士（FP）取得済み。
採用統括責任者として現場で得てきたリアルな知見を、発信している。
営業の仕事を知り、自分に向いているか確認しましょう。
営業職の仕事内容
営業が向いているかを判断するには、仕事内容を知ることが大切です。
主な仕事内容を見てみましょう。
- 営業戦略の計画
どのような顧客をターゲットにして営業するかを計画します。
企業によっては、あらかじめリストが用意されている場合があります。
- 顧客への提案
顧客との打ち合わせで、どのようなニーズがあるかを適切に把握して、ニーズにあった商品を提案します。
- 見積り、受発注作業
提案に沿った見積を作成して契約を締結します。
企業により、商品の受発注作業を営業が担当することもあります。
- 納品、請求作業
企業によっては、納品・請求作業を営業が担当する場合もあります。
契約に沿った日時・場所へ納品し、顧客への請求書を作成します。
- 問い合わせ対応
新規・既存顧客からの問い合わせへ対応します。
顧客からの信頼を得るためにもアフタフォローは大切です。
営業職はきつい？
営業職は、人によってきついと感じる人もいます。
ほかの職種と比べると、社外の人とのやり取りが多く、心身ともに業務の負担がかかりやすい職種だからです。
ノルマへのプレッシャーや、顧客・協力会社との関係構築など営業ならではの難しさがあります。
営業のきつさは人によって感じ方に差があります。
営業職がきついとされる女性ならではの6つの理由
営業職は女性ならではのきついと感じる理由があります。
ノルマへのプレッシャー
ノルマや目標を達成しないとならないことがプレッシャーになります。
営業は、ノルマや目標が設定されることが一般的です。
個人だけではなくチームでの目標を設定されるケースもあります。
わかりやすい数字で結果がでるので、他の人と比較がしやすく、優劣がつきやすい職種ともいえます。
長時間労働からくる負担
顧客にあわせて動く必要があることから、長時間の労働になる傾向があります。
関係先からの急な依頼や問い合わせなど、突発的な業務が発生しやすいです。
外勤営業の身体的負担
外勤営業は外出する機会が多く、移動や天候による影響で、特に女性には体力への負担が大きくなります。
たとえば、夏の気温が高い時期の顧客訪問は、訪問するまでに体力が奪われてしまう場合があります。
信頼関係を構築する難しさ
顧客にあわせた対応をするコミュニケーション能力が求められます。
それぞれにニーズが異なるので、ニーズを正確に把握した提案や対応をする必要があります。
一方的に提案だけをしていても信頼は得られません。
商品に自信が持てない
商品に自信が持てない場合には、提案に迷いが生じて辛さを感じる場合もあります。
不安を感じる商品でも、会社の方針や指示で提案をしないとならないケースもあるでしょう。
有給がとりづらい
営業は顧客の都合にあわせた対応が求められるため、有給がとりづらい傾向にあります。
問い合わせは、会社ではなく携帯電話やメールなどから直接来ることが多くなります。
有給休暇を取るときは、あらかじめ顧客に伝えておかないと、休日の日でも問い合わせがくることがあります。
きついとされる営業方法
営業手法によってつらさにも違いがあります。
一般的に、アウトバウンドセールスがきついとされています。
アウトバウンドセールスとは、見込みのある顧客へ自分から営業するスタイルです。
また営業方法の違いによってもきついと感じる場合があります。
飛び込み営業
新規の顧客を獲得するために、アポイントがない状態で訪問する方法です。
アポイントがないため断れることが多く、きついと感じることがあります。
突然の訪問を非常識と感じる担当者も一定数います。
テレアポ営業
対面ではなく電話で営業する方法です。
断られることを前提に、多くの人に電話をかけることから負担に感じる人もいます。
迷惑電話のような冷たい対応をされることもあり、相手が見えないことによる不安感を感じることがあります。
営業ならではの魅力
社外の関係者と多く関わる営業だからこその魅力もあります。
達成感
結果が数字で見えるので、達成感を感じやすいです。
目標やノルマをクリアしたときは、大きなやり遂げた気持ちを味わえます。
顧客からの信頼
顧客から信頼されることがやりがいに繋がります。
営業は顧客と直接会う機会が多いので、感謝の言葉をもらえることも多いです。
スキルアップ
営業ではさまざまなスキルを求められるため、スキルアップに繋がります。
コミュニケーション力・提案力・問題解決力など多様なポータブルスキルが身につきます。
ポータブルスキル：
業種や職種が変わっても持ち運び可能なスキルのこと
細かな気配りへの評価
女性ならではの気遣いで、顧客との信頼関係が築きやすいのも魅力です。
相手の状況に配慮した言葉選びや対応が、長期的な取引へと繋がります。
時間の使い方が自由
営業はプロセスより結果を重視する傾向があるため、時間の使い方は比較的個人の裁量が大きくなります。
外勤営業では外に出る機会も多く、気分の切り替えがしやすい環境です。
営業に向いている女性の特徴
営業に向いている女性には特徴があります。
- コミュニケーション能力が高い人
ニーズを的確に把握して提案できるため、顧客との関係構築がしやすいです。
- ポジティブな思考の人
断られたとしてもストレスを溜めにくく、次に活かすことができます。
- 達成志向が強い人
ノルマや目標の達成に向けた仕事のため、達成するための努力を惜しまない人は向いています。
営業に向いていない女性の特徴
営業には向いていない女性の特徴があります。
- ルーチンワークが好きな人
顧客にあわせた対応が求められるため、突発的な業務が発生しやすくなります。
- 数字に追われるのが苦手な人
常に結果を求められる環境のため、数字に追われるのに苦手意識がある人はプレッシャーを感じやすくなります。
- 気持ちが顔にでやすい人
理不尽な要求をされた場合に、感情が顔にでやすい人は向いていません。
相手に不信感を与えるきっかけとなり、関係性の構築がうまく進まないことがあります。
女性が働きやすい営業職の求人を選ぶ4つのポイント
きついとされる営業職でも女性が働きやすい求人もあります。
働きやすさをチェックするポイントを紹介します。
営業方法が自分に合っているか
負担は営業方法により大きく異なるため、自分に合った営業方法か考えましょう。
一般的には、アウトバウンドセールスよりインバウンドセールスの方が負担が少ないとされています。
インバウンドセールスは、問い合わせや資料請求があった顧客に対して営業するスタイルです。
評価制度が整備されているか
モチベーションの維持につながることから、評価制度が整備されているかを確認しましょう。
昇給や昇格、インセンティブ支給などは公平な評価であるべきです。
柔軟な働き方ができる制度が整っているか
柔軟な働き方の制度は、長期での働きやすさにも繋がります。
フレックスタイム制度やリモートワーク可などの環境であれば、出産・育児などライフイベントにも対応しやすく続けやすいでしょう。
休暇が取得しやすい環境か
長期的にみるとワークライフバランスも重要です。休暇が取得しやすい環境かをチェックしましょう。
具体的には、有給取得率や年間休日、休日制度を確認しておきます。
営業経験は未経験職種への転職でも強みになる！
営業の経験は転職市場でも評価されやすく強みになります。
身につくスキルは、業界・職種を超えても必要とされるスキルです。
コミュニケーション力は、社外だけではなく社内でも円滑な関係を築くのに役立ちます。
相手の意図を読み取り、適切な提案ができることにも繋がります。
営業職だけではなく他の職種に転職する場合でも、営業経験は好感を持たれやすいです。
営業職がきついと感じたときの対処法
きついと感じたら適切な対処が大切です。
そのまま放置すると体調を崩してしまうこともあります。
上司や同僚に相談
上司や同僚への相談が解決の糸口になることもあります。
営業の経験がある人だからこそ、具体的なアドバイスがもらえます。
話を聞いてもらうだけでも気持ちが楽になるでしょう。
営業スキルを磨く
自信をつけるために、営業スキルを磨くのも選択肢です。
具体的には、ロープレを他の人に見てもらうことや、ビジネス本を読むことが有効です。
同行してもらう
第三者がいることで、スムーズに進むこともあります。
自分だけではなく顧客側も冷静になり、問題が解決するきっかけになります。
職場の人に同行してもらうことで、有益なフィードバックも得られます。
転職を検討する
営業方針は企業ごとに大きく違うため、転職を検討するのも有効です。
環境を変えることで、自分により合う営業方法が見つかるかもしれません。
よくある質問
女性の営業職についてよくある質問をまとめました。
- 営業職は未経験の女性でも大丈夫？
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未経験でも大丈夫です。
研修を通じて、営業に必要なスキルを身につけられます。 - 結婚や出産後も続けられる？
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続けることは可能です。
ライフステージにあわせた柔軟な働き方ができる制度の活用が大切です。 - 営業経験がある女性に営業職以外でおすすめの転職先は？
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営業で身につけたスキルは、さまざまな転職先で活かせます。
・カスタマーサポート
顧客対応力・コミュニケーション力が活かせます。
・一般事務・営業事務
営業の流れを理解しているからこそ、営業をサポートするポジションは大きな戦力になります。
・人事事務
ヒアリング力や調整力が活かせます。「企業の営業役」とも言われる仕事です。
・広報・PR
営業で学んだ「相手目線で伝える力」が大いに役立ちます。
・マーケティング職
営業で顧客の声を聞いてきた経験が強みになります。
まとめ
この記事では、営業のきついイメージについて解説しました。
きついとされる理由はありますが、感じ方には個人差があります。
営業ならではの魅力もあり、キャリアアップに繋がるスキルが身につきます。
女性が働きやすい営業求人を探すなら、女性の転職支援に強い転職サイト・転職エージェントを活用しましょう。
